תקנון מועדון לקוחות

תקנון מועדון לקוחות אניפט

הגדרות

• "אניפט" – אניפט בע"מ, ח.פ. 514207125.
• "אתר אניפט" – anipet.co.il.
• "המועדון" או "מועדון הלקוחות" - מועדון הלקוחות "מועדון אניפט" של אניפט.
• "חבר" או "חבר מועדון" – חבר במועדון הלקוחות אשר חברותו בתוקף, בהתאם ובכפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• "חנות/יות" – כל אחת מחנויות אניפט בישראל, הכול כמפורט ברשימת החנויות אשר תהיה פתוחה לעיון ותעודכן מפעם לפעם באתר אניפט.
• "משרדי אניפט" – משרדי אניפט הנמצאים בגרניט 15 צור יגאל.
• "תעודה מזהה" – תעודת זהות, דרכון או רישיון נהיגה בתוקף.

כללי

1. תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם יתנהל המועדון.
2. אניפט שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או לשנות את תנאי ו/או מסלול החברות במועדון ו/או ההצטרפות אליו, לרבות את המוצרים ו/או השירותים שיוצעו ללקוחות המועדון ו/או לחלקם (ולרבות ביטול פעילות המועדון), על פי שיקול דעתה הבלעדי.
3. מבלי לגרוע מכל האמור בתקנון זה, אניפט רשאית לשנות, מעת לעת, את הוראות תקנון זה, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. החל ממועד שינוי התקנון, יחייב הנוסח החדש גם את חברי המועדון שהצטרפו למועדון לפני שינוי התקנון. עותק של התקנון, כפי שיעודכן מעת לעת, יהיה זמין לעיון בחנויות, באתר אניפט ובמשרדי אניפט.
4. במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהם (לרבות בכל אמצעי מדיה), קיימים ו/או שיהיו קיימים, תגברנה הוראות תקנון זה והן אלה שתחייבנה לכל דבר ועניין.

הצטרפות וחברות במועדון

1. לאניפט שיקול דעת מוחלט ובלעדי בכל הנוגע לקבלת חברותו של מועמד למועדון והזכות לסרב לקבל חבר למועדון, מכל סיבה שהיא וללא צורך בנימוק.
2. חבר במועדון יהא כל אדם פרטי, מגיל 18 ומעלה בלבד, אשר מילא טופס בקשה להצטרפות למועדון ועמד במכלול תנאי המועדון בהתאם להוראות תקנון זה.
3. למרות האמור לעיל ולמרות כל הוראה שעלולה להתפרש אחרת בתקנון זה, עובדי אניפט לא יהיו רשאים להצטרף למועדון ולהיות חברי מועדון.
4. בהצטרפותו למועדון, חבר המועדון מקבל על עצמו את הוראות תקנון זה ללא סייג, לרבות השינויים שיחולו בו מעת לעת (לפי שיקול דעתה הבלעדי של אניפט). לחבר מועדון לא תהיה כל דרישה ו/או תביעה בקשר עם התקנון ו/או שינויו.
5. ניתן להצטרף למועדון בכל אחת מהחנויות ו/או דרך אתר אניפט. הלקוח ימלא את פרטיו האישיים בטופס ההצטרפות, על פי ההנחיות שבאותו טופס, כפי שיונפק על ידי אניפט מעת לעת. טופס ההצטרפות עשוי להיות טופס קשיח או טופס מקוון, בין בסלולר ובין בכתב, כפי שיהא מקובל באניפט מעת לעת. אניפט תהיה רשאית לשנות ו/או לעדכן את שיטת ההצטרפות למועדון מפעם לפעם וכן להוסיף או לגרוע חברים מהמועדון בהתאם לקריטריונים שתקבע מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה.
6. החברות במועדון הינה אישית ולא ניתנת להעברה.
7. אין עלות הצטרפות למועדון.
8. חבר המועדון יהיה זכאי לפנות לאניפט בכתב ולבקש לבטל את הצטרפותו למועדון. במקרה כזה תבטל אניפט את חברותו במועדון בתוך 30 יום ממועד פנייתו ותמחק את כל המידע לגביו, לרבות אפשרויות ההתקשרות עימו.

 

מסירת פרטים והסכמה לקבלת דיוור ישיר ודברי פרסומת

1.      בהצטרפות למועדון ומסירת פרטים אישיים למועדון, חבר המועדון מסכים להיכלל במאגר המידע הרשום הנוגע למועדון הלקוחות, לצורך קבלת דיוור ישיר ודברי פרסומת [כהגדרת המונח “דבר פרסומת” בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב-1982 (להלן: “חוק התקשורת”)] באמצעי המדיה השונים, לרבות באמצעות מסרונים והודעות דוא”ל.

2.      בהצטרפות למועדון מאשר חבר המועדון כי אניפט רשאית לעשות שימוש בנתונים, בין היתר, לצורכי דיוור ישיר ושיתופי פעולה עם חברות אחרות. כן מובהר כי כל מידע אודות חבר מועדון שיהא בידי אניפט בקשר להיותו חבר מועדון כאמור, ייחשב לקניינה של אניפט, וחבר המועדון מוותר בזה על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הפרטיות”).

3.      אניפט תהיה רשאית לעשות שימוש בכל אחד מפרטי ההתקשרות שנמסרו לה על ידי החבר לצורך משלוח הודעות שונות ביחס למועדון.

4.      חבר המועדון יהיה רשאי לשלוח לאניפט הודעת סירוב (באמצעות פנייה בכתב אל משרדי אניפט ו/או פנייה אל מוקד שירות הלקוחות של אניפט בטלפון 1700555503 ו/או הודעת SMS חוזרת ו/או לחיצה על כפתור "הסר" שמצורף לכתובת דוא"ל שנשלחה לחבר ו/או משלוח מייל לדוא"ל info@anipet.co.il בנוגע לקבלת דיוור ישיר ו/או דברי פרסומת כאמור מאניפט, בכל עת, דרך כלל או מסוג מסוים, בהתאם להוראות חוק התקשורת בעניין משלוח הודעת סירוב.

5.      למען הסר ספק מובהר בזאת, כי אניפט תהא רשאית להציע לחבר המועדון, מעת לעת, מוצרים או שירותים שונים וכן לעשות שימוש במידע שיימסר לה או שייאסף על ידה לצורכי שיווק, דיוור ישיר, לרבות באמצעות הדואר ו/או הדואר האלקטרוני ו/או באמצעות הודעות SMS, בין על ידי אניפט עצמה ובין על ידי מי מטעמה, ולרבות לאחר פילוח, אפיון וניתוח של הנתונים, והכל בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ו/או כל דין.

6.      כמו כן, אניפט תהא רשאית, ככל שתבחר לעשות כן ובהתאם להוראות כל דין, לטייב נתונים הקיימים לגבי חבר מועדון במועדוני לקוחות אחרים (כדוגמת, הוספה ותיקון של פרטי ההתקשרות עם חבר המועדון ומספר תעודת הזהות שלו), לבצע פילוחים, אפיונים, ניתוחים סטטיסטיים ודוחות מצרפיים המבוססים על המידע ועל מידע אחר המצוי לגבי חבר המועדון במועדוני לקוחות אחרים לצרכי אניפט בלבד.

7. אניפט תהיה רשאית לחלק את חברי המועדון לסגמנטים ו/או לקבוצות בהתאם להרגלי הקנייה, על מנת להתאים דיוורים ו/או מבצעים על פי נתונים שיימצאו על ידי אניפט רלוונטיים. האמור לעיל מהווה הודעה בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981.
   
   
8. כל חבר מועדון יהיה רשאי לבקש מאניפט כי המידע הקיים לגביו יימחק ממאגר המידע של אניפט ו/או לא יימסר לאדם, חברה, סוגי אנשים וכיו”ב. כמו כן, חבר המועדון יהיה רשאי לבקש מאניפט להסיר את שמו מרשימת הדיוור הישיר של המועדון. בקשות כאמור ניתן לשלוח באמצעות הודעה בכתב לדוא"ל info@anipet.co.il או בדואר למשרדי אניפט.
   
   
9. יובהר כי האחריות בקשר עם מילוי פרטי חבר המועדון בטופס ההצטרפות מוטלת על חבר המועדון בלבד והוא מוותר בזאת על כל טענה כלפי אניפט ו/או מי מטעמה בקשר להטבות שנמנעו ממנו, בין היתר, בשל פרטים שגויים שמילא בטופס ההצטרפות.

 

 

 

 

מימוש וצבירת נקודות במועדון אניפט

הגדרות בפרק זה

·         "רכישה עם נקודות” – רכישה באחת מהחנויות לרבות החנות באתר אניפט, שבוצעה לאחר ה-1.1.2024, במזומן, בכרטיס אשראי או בהמחאה בלבד, ובלבד שטרם הרכישה הוצג כרטיס מועדון תקף של חבר המועדון והוצגה על ידו תעודה מזהה שלו או מצאו אותו עפ”י ת.ז או טלפון במאגר הלקוחות ואושר כי המועדון בתוקף.

"נקודות זכות” – הנקודות שיעמדו לזכות חבר המועדון בגין רכישה או הענקה בגין אירוע מסוים, כמפורט בתקנון זה להלן.

 

1.      לאחר הצטרפותו למועדון, חבר המועדון יהיה זכאי לצבור בכל רכישה נקודות זכות בסכום השווה ל- 5% (חמישה אחוזים) מסכום הרכישה המזכה ששולם בפועל בקופת החנות [דהיינו, רכישה בסך 100 ש"ח תזכה ב-5 נקודות; רכישה בסך 200 ש"ח תזכה ב-10 נקודות]. נקודות הזכות הינן בעלות ערך של 1 ש”ח לכל נקודה אחת.

2.      נקודות הזכות הן אישיות ואינן ניתנות להעברה או לאיחוד בין מספר חברי מועדון; הן ניתנות למימוש עד למועד שבו הן תימחקנה בהתאם להוראות תקנון זה; והן אינן ניתנות להמרה.

3.      בתום כל שנת חברות במועדון, הנקודות אשר נצברו לזכותו של חבר המועדון עד לאותה עת, יימחקו, וזאת לאחר שתינתן לחבר המועדון הודעה של 3 חודשים מראש טרם המחיקה או תקופת זמן אחרת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א- 1981. ההודעה הנ"ל תינתן באחד מאמצעי התקשורת המיועדים לדיוור ישיר.

 

4.      עם פקיעת או ביטול חברותו של חבר מועדון במועדון הלקוחות, מכל סיבה שהיא, יהיה חבר המועדון רשאי לממש את נקודות הזכות שצבר בחשבון, בהתאם לתקנון זה, לתקופה של 3 חודשים מיום ביטול או סיום החברות במועדון. בסיום התקפה הנ"ל תימחק יתרת נקודות הזכות שצבר החבר.  

5. למען הסר ספק, לא ניתן לקבל זיכוי ו/או להחזיר מתנות שנרכשו באמצעות נקודות המועדון.

שונות

1. עם ההצטרפות למועדון מקבל החבר על עצמו את תקנון המועדון המפורט לעיל והמחייב בין הצדדים. תקנון זה מהווה תנאי הצטרפות למועדון הלקוחות וכל חבר מועדון נחשב כמי שראה, הבין, קרא והסכים להוראות תקנון זה, לרבות שינויים אשר יחולו מעת לעת.
2. אניפט תהא רשאית למסור הודעות לחבר מועדון, לרבות הודעות על הפסקת פעילות המועדון או חלקה ו/או שינוי תנאי המועדון, בכל דרך שאותה תמצא מתאימה, לרבות באמצעות מודעה בחנויות ו/או פרסום באתר אניפט ו/או באמצעות הודעות דיוור לחברי המועדון. אין באמור כדי לחייב את אניפט לפרסם בנוגע להפסקת הפעילות או בנוגע לשינוי בתנאי המועדון, אם יהיו, או למסור כל הודעה אחרת, לרבות לא באחת מהדרכים המפורטות לעיל או בכלל. אין באמור כדי  לגרוע מהוראות כל דין ספציפי וקוגנטי שמתייחס ו/או שיתייחס לפרסום הודעות, בין מסוג מסוים ובין דרך כלל, לחברי מועדון, ככל שיש.
   
   
3. ויתור או פעולה של המועדון או של אניפט לטובת החבר בניגוד לאמור בתקנון זה הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כוויתור על האמור בתקנון זה.
4. הטבות תינתנה בכפוף לפעילות תקינה של מערכות המחשוב והתפעול של אניפט. במידה
   ותהיינה תקלות, זמניות או מתמשכות, אשר תמנענה באופן זמני מתן הטבות לחברי המועדון, תפעל אניפט לתיקון אותן תקלות בהקדם ולא תהיינה לחבר המועדון כל תביעות ו/או דרישות ו/או טענות בקשר לכך,
   לרבות בקשר לאי מתן ההטבות בתקופת התקלות והטיפול בהן.
5. תקנון זה נכתב, מטעמי נוחות בלבד, בלשון זכר. האמור בו בלשון זכר נכון גם בלשון נקבה.
   
   
6. תקנון זה וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש על פיו, לרבות תוקפם ופרשנותם של הוראות התקנון, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בגין כל עניין הנובע ו/או הקשור למועדון הלקוחות ו/או לתקנון זה היא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.